Preguntas frecuentes

¿Qué métodos de pago están disponibles?

Los pagos se pueden realizar a través de MBway, Referencia Multibanco, Tarjeta de Crédito y Klarma.

¿Cuánto tiempo se tarda en enviar el pedido?

Se enviará dentro de las 48 horas siguientes a la solicitud y pago del pedido.

¿Qué debo hacer si el artículo que me interesa no tiene stock suficiente?

Si desea comprar una cantidad superior a la disponible en nuestra web, póngase en contacto con nosotros. Háganos saber el producto y la cantidad que desea y haremos todo lo posible para ayudarle. Es posible que tengamos más unidades en stock de las que se muestran en línea. Envíanos un email a teravitis@gmail.com con el asunto "STOCK INSUFICIENTE" y te responderemos a la brevedad.

El producto llegó dañado durante la entrega a domicilio, ¿qué puedo hacer?

Puedes enviar un correo electrónico a teravitis@gmail.com con el número de pedido, la referencia del producto averiado y una fotografía adjunta para que solucionemos la situación lo más rápido posible. Ponga "PRODUCTO DAÑADO" en el asunto del correo electrónico