Instrucciones para solicitar libre desistimiento

Cómo enviar una solicitud de devolución o cancelación

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1. Inicia sesión en tu cuenta:

a. En el campo "Email", introduce tu dirección de correo electrónico y haz clic en "Continuar".

b. Abre el correo electrónico enviado por nuestra tienda y copia el código de verificación de 6 dígitos.

c. Vuelve a la tienda e introduce el código.

2. Haz clic en "Solicitar devolución" o "Cancelar pedido" en el pedido deseado.

3. Si el pedido tiene más de un artículo, selecciona los que quieras devolver.

4. Selecciona el motivo de la devolución y añade una nota.

5. Haz clic en "Solicitar devolución".

Si la solicitud es aprobada y requiere envío, recibirás un correo electrónico con las instrucciones

y una etiqueta de devolución. Tras la recepción del producto, procesamos el reembolso.

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